Política de Privacidad
Titularidad
En cumplimiento de las obligaciones establecidas por el Reglamento Europeo General de Protección de Datos 679/2016 y por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales se le facilita la información relativa al tratamiento de sus datos personales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
SUPPORT ANALYTICS, S.L. CIF: B74379041
Domicilio: C/ Comandante Caballero, Local 12, 33005 Oviedo, Asturias
Mail: info@tarumbo.com
Web: https://tarumbo.com/
Inscripción de la entidad:
Empresa: Registro Mercantil de Asturias, Tomo: 4108; Folio: 130; Hoja: AS-47363
Delegado de protección de datos: PRODAT PRINCIPADO, S.L. – TORRECERREDO, 4 – BAJO – 33012 OVIEDO – 985 11 40 57 – DPDASTURIAS@PRODAT.ES
Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros. SUPPORT ANALYTICS, S.L.: En los casos en los que SUPPORT ANALYTICS, S.L. actúe como encargado de tratamiento, lo hará siempre bajo las directrices establecidas en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales 3/2018, formalizando para ello, en todo caso, un contrato de encargado de tratamiento estipulando todos los extremos de la relación de prestación de servicios.
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y si te has registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.
Si eres alguno de los siguientes colectivos, consulta la información desplegable.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.
GESTIÓN DE LOS SERVICIOS
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
Los datos que nos facilites en el cuestionario online, o en las comunicaciones que podamos tener contigo por teléfono, chat, WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación, se tratarán para poder proporcionarte la comparación del producto, cotizaciones adecuadas a tu perfil y necesidades, ofreciéndote un asesoramiento independiente e imparcial sobre las ofertas disponibles, así como para gestionar la contratación de dichas ofertas y prestarte la asistencia necesaria. Asimismo, necesitaremos compartir algunos datos con entidades con las que colaboramos, cuyos productos comparamos y/o sobre los que intermediamos y asesoramos, así como con terceros intermediarios financieros con los que colaboramos para prestarte nuestro servicio.
Te informaremos de aquellas propuestas en las que entendamos que tienes especialmente interés a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos u otros métodos de contacto que nos hayas proporcionado. Por lo tanto, nos comunicaremos contigo a menos que este consentimiento sea revocado. Además, también te enviaremos ofertas a través de nuestras redes sociales asociadas y, en general, utilizaremos campañas publicitarias en internet para mantenerte informado sobre nuestras actividades y los servicios que podemos brindarte.
CLIENTES – SEGUROS
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
a) Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
b) Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
c) Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
d) Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el responsable.
e) Realizar las transacciones que correspondan.
f) Comunicación de datos a las empresas con las que colaboramos para la prestación del servicio solicitado.
CLIENTES – TELEFONÍA
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
a) Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
b) Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
c) Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
d) Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el responsable.
e) Realizar las transacciones que correspondan.
f) Comunicación de datos a las empresas con las que colaboramos para la prestación del servicio solicitado.
CONTACTOS DEL CORREO ELECTRÓNICO
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
a) Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
b) Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
c) Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
d) Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
e) Mejorar nuestra estrategia comercial.
PROVEEDORES
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
a) Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
b) Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
c) Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
d) Facturación.
e) Realizar las transacciones que correspondan.
f) Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
g) Gestiones de control y recobro.
DEMANDANTES DE EMPLEO
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
a) Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
b) Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
c) Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.
d) Si marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para ceder tu solicitud de empleo a las entidades que componen el grupo de empresas con el objetivo de incluirte en sus procesos de selección de personal.
e) Asimismo, te comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.
RECLAMACIONES Y QUEJAS
¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?
a) Recogida de su queja y reclamación con el fin de proceder al trámite de la misma.
DESTINATARIOS DE TUS DATOS
En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
a) Para acciones de marketing de terceros con los que colaboramos: la información que obtengamos en nuestra página web y que nos proporciones en los cuestionarios online, podrá ser utilizada para realizar análisis sobre tus intereses, que podrán ser compartidos con terceros con los que colaboremos, para que éstos puedan mostrarte publicidad personalizada o adaptada a tus intereses, en terceras páginas en las que navegues.
b) Cuando se lo ordenemos y sea necesario, aquellos prestadores de servicios que accedan a nuestros sistemas lo harán siempre bajo un contrato encargado de tratamiento que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
Además de aquellas entidades para las que prestamos nuestros servicios de marketing, sus datos personales podrán ser cedidos y consultados con fines comerciales y marketing por Support Analytics S.L y Join Marketing, S.L así como Factoría de Ventas, S.L; Sueli y Gerardo, S.L; Global Center Peninsular S.L; Cofre Online, S.L; Futureland Consultores, S.L; Fercarco, S.L, así como a las empresas Hola Digame, S.L, Riema Insurance, S.L.
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. SUPPORT ANALYTICS, S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
¿Qué Derechos tienes?
a) A saber si estamos tratando tus datos o no.
b) A acceder a tus datos personales.
c) A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
d) A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
e) A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
f) A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
g) A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
h) A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
i) Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.
¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?
Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica. Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?
Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros. Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.