Anexa Social Media - BIG DATA & IA
Su aliado digital
Conozca al minuto el sentimiento segmentado por temas hacia su marca y la competencia pudiendo analizar cada mensaje y estudiando la evolución del sentimiento hacia las marcas de interés.
Relacione zona de picos o valles de sentimiento con decisiones tomadas y estudie su impacto en el sentir del consumidor. Además, podrá hacerlo sobre una marca o producto en particular o a cerca de temáticas concretas:
- Qué opinan sobre tarifa, servicio, atención al cliente
- Detección de quejas o prescriptores
- Análisis de impacto social sobre patrocinios o acciones
características
Información clave para su estrategia
Acceda a cada texto que menciona su marca o el de la competencia así como a los links que le permiten dar respuesta.
Observe la evolución de las opiniones en el tiempo, si mejoran, empeoran, coinciden con alguna acción tomada (subida de precios, lanzamiento promocional,…) para cada tema de interés (tarifa, servicio,…).
Cargue históricos sobre contenido de redes sociales para ahondar en el análisis de un día u hora concreto.
- Tome decisiones basadas en los datos más actualizados sobre su audiencia.
- Interactúe con ellos por medios digitales del modo más eficaz.
- Conozca mejor a su target, sus detractores/prescriptores y a su competencia.
- Explote las redes sociales del modo más avanzado.
tu solución
Anexa Social Media
La herramienta Anexa Social Media permite conocer en tiempo real el sentimiento hacia la propia marca y las de la competencia, en general o segmentado por los temas de interés e interaccionar con los usuarios o grupo de usuarios de interés.
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