El cerebro de Anexa
Desde nuestra creación nos caracterizamos por nuestra versatilidad, por saber adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y así ofrecer los mejores servicios. Nuestros clientes siempre han reseñado como factor diferenciador la agilidad con la que implementamos soluciones, gracias a que desarrollamos nuestro propio software.
Esta línea de negocio es necesaria para que haya triunfado el Outsourcing Comercial, ya que se encarga de optimizar los recursos, medir el rendimiento del trabajo, identificar carencias para corregirlas y registrar los datos de cada contacto entre otras.
AnexOSS
Mediante esta herramienta se facilita las llamadas a grandes cantidades de teléfonos, se enrutan las llamadas hacia los recursos disponibles, añadiendo la posibilidad de tipificar las llamadas, registrando los datos que los clientes potenciales facilitan, capturando mediante estos procesos la información necesaria para realizar el cierre de la venta.
AnexAPP
Reinventa la manera de gestionar grandes equipos comerciales de presencia en las calles. El perfil comercial del Siglo XX se ha extinguido y en su lugar ha aparecido un nuevo comercial mucho más técnico y con altas capacidades en nuevas tecnologías.
AnexOSS + AnexAPP
CONOCE CADA UNA DE LAS PROPIEDADES O FUNCIONALIDADES QUE INCORPORA CADA HERRAMIENTA.
Centralita
Marcación automática (Dialplan)
Gestión de Bases de Datos
IVR
Gestión de colas
Monitorización de llamadas
Seguridad de los datos
Cruce con lista Robinson
CRM
Gestión de datos, prospect, leads y clientes
Interfaz para gestión de llamadas
Control tiempos
Gestión del proceso de ventas
Indicadores y gráficas en tiempo real
Módulos funcionales opcionales
Informes y reportes a medida
AnexAPP
Agenda digital comercial
Optimización de rutas entre citas
PDI’S
Visualización de planes organizativos
Gestión web de equipos comerciales
Resultados en tiempo real
Auditorias internas de calidad
¿Qué es un CRM para pymes y para qué sirve?
Un CRM para pymes es un software diseñado para gestionar las relaciones con clientes, prospectos y oportunidades comerciales dentro de una empresa. Este tipo de software centraliza toda la información comercial en una base de datos, permitiendo registrar contactos, llamadas, reuniones, oportunidades de venta y seguimiento comercial.
Gracias a un CRM como el de Anexa, las empresas pueden organizar mejor su actividad comercial, mejorar el seguimiento de clientes y tomar decisiones basadas en datos reales.
¿Cuál es el mejor CRM para pequeñas empresas?
El mejor CRM para pequeñas empresas es aquel que se adapta al tamaño de la empresa y a su modelo comercial y que permita gestionar clientes, leads, oportunidades de venta y actividad comercial desde una única plataforma, como es el caso del software de Anexa Group.
¿Por qué implementar un CRM para PYME en mi empresa?
Implementar un CRM para PYME en una empresa es una decisión estratégica que aumenta la productividad del equipo, mejora el seguimiento de oportunidades, identifica puntos de mejorar comerciales, y permite tomar decisiones basadas en datos reales y fiables.
En Anexa hemos desarrollado un programa de gestión de clientes con análisis de datos y gestión comercial para que las empresas vendan mejor y crezcan de forma sostenible.
¿Cómo funciona un software de gestión de clientes?
Un software gestión de clientes funciona como sistema centralizado donde se registran todas las interacciones con clientes y prospectos, por lo que el equipo puede consultar en cualquier momento las llamadas, reuniones y contactos, gestionar oportunidades de venta, visualizar el estado de cada cliente (permitiendo la personalización tan demandado actualmente) y analizar resultados tangibles.
¿Cómo gestionar leads y oportunidades con un CRM?
Un CRM para PYME como el de Anexa permite registrar y clasificar leads según su estado dentro del proceso de ventas, identificando leads nuevos, oportunidades en negociaciones, clientes activos u oportunidades cerradas.
¿Cómo mejorar el seguimiento de clientes con un CRM?
Un CRM para PYME permite hacer seguimiento detallado de cada cliente, pudiendo registrar todas las interacciones, programar tareas de seguimiento y visualizar el historial del cliente.
¿Cómo controlar el rendimiento del equipo comercial con un CRM?
Los CRM comerciales permiten analizar el rendimiento del equipo de ventas mediante indicadores y métricas como el número de llamadas realizadas, las oportunidades generadas, ventas cerradas o tiempo medio de conversión.
¿Qué CRM es recomendable para telemarketing?
Las empresas que realizan campañas telefónicas necesitan CRM comerciales integrados con herramientas de gestión de llamadas como el software de gestión comercial desarrollado por Anexa.
¿Qué empresas necesitan un software de gestión de clientes?
Cualquier empresa que tenga clientes o procesos comerciales, que realizan campañas telefónicas o aquellas con grandes bases de datos de clientes pueden beneficiarse de un CRM para PYME como el de Anexa.
¿Cómo ayuda un CRM a aumentar las ventas?
Un CRM para pequeñas empresas ayuda a aumentar las ventas porque permite visualizar todo el proceso comercial: se identifican oportunidades abiertas, se priorizan leads con mayor potencial, se mejora el seguimiento comercial y se analizan estrategias de venta.
¿Hablamos?
ESTAMOS ESPERANDO CONOCERTE PARA TRABAJAR JUNTOS
Te presentamos nuestro CRM para PYME, un software de gestión de clientes desarrollado por Anexa para optimizar el trabajo de los equipos de ventas y mejorar la eficiencia operativa. Este programa centraliza toda la actividad comercial y convierte los datos en decisiones estratégicas.
Muchas empresas necesitan organizar y gestionar la información de clientes y sus oportunidades comerciales. Cuando una empresa empieza a crecer, los datos se dispersan entre hojas de cálculo, correos electrónicos o incluso agendas personales. Aunque parezca una simple desorganización esto puede provocar pérdida de oportunidades de mejorar, duplicidad de información y, por supuesto, una falta de control sobre el proceso de ventas.
Por esta misma razón las empresas de todo el mundo buscan activamente programas de gestión de clientes para centralizar toda la actividad. Anexa nace en este ecosistema tecnológico como una solución diseñada para optimizar el trabajo de los equipos en una PYME y mejorar la eficiencia operativa.
Anexa lleva más de 30 años adaptándose a las necesidades de cada empresa; por este motivo, hemos creado nuestro propio CRM para PYME, permitiendo medir el rendimiento, registrar cada interacción con clientes y mejorar, por ende, los procesos comerciales.
Un CRM para pequeñas empresas pensado para vender
Un CRM para PYME es un sistema que centraliza toda la información comercial de una empresa: contactos, prospectos, clientes, oportunidades de venta, llamadas y seguimiento de actividades. Es decir, un CRM gestión de clientes funciona como el cerebro de la actividad comercial.
El software gestión de clientes de Anexa:
- organiza la base de datos CRM de clientes y leads
- registra llamadas,
- reuniones y oportunidades
controla el avance de cada venta - analiza el rendimiento del equipo comercial
- genera informes en tiempo real
CRM comerciales: herramienta diseñada para equipos de ventas
El sistema de Anexa integra herramientas que gestionan todo el ciclo comercial en una única plataforma. Por ello, nuestro CRM para PYME permite:
- Gestionar prospectos, leads y clientes
- Control del proceso de ventas
- Visualización de resultados en tiempo real
- Indicadores y gráficas de rendimiento
- Informes personalizados
- Interfaz para gestión de llamadas
AnexOSS: gestión avanzada de llamadas y datos comerciales
AnexOSS es la plataforma de Anexa diseñada para optimizar campañas comerciales y procesos de atención al cliente. Este herramienta facilita la gestión de grandes volúmenes de llamada y permite a los equipos comerciales trabajar de forma más eficiente.
Entre sus funcionales destacan:
- Centralita integrada
- Marcación automática (dialplan)
- Gestión de bases de datos
- IVR o respuesta automática interactiva
- Gestión de colas de llamadas
- Monitorización de llamadas
- Seguridad de los datos
- Cruce con lista Robinson
Por si fuera poco, AnexOSS también permite tipificar las llamadas y registrar los datos que facilitan los clientes potenciales para así generar información clave para cerrar ventas.
AnexAPP: CRM para equipos comerciales en movilidad
La actividad comercial no solo son oficinas o calls centers, también hay ventas en la calle. Para eso, Anexa ha creado AnexAPP, el CRM para PYME que reinventa la forma de gestionar equipos comerciales presenciales.
Ahora el perfil más buscado es aquel profesional técnico, con capacidad de trabajar con herramientas digitales y gestionar información en tiempo real.
AnexAPP se adapta al mercado incluyendo funcionalidades como:
- Agenda digital comercial
- Optimización de rutas entre citas
- Visualización de planes organizativos
- Gestión web de equipos comerciales
- Resultados en tiempo real
- Auditorías internas de calidad