El cerebro de Anexa
Desde nuestra creación nos caracterizamos por nuestra versatilidad, por saber adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y así ofrecer los mejores servicios. Nuestros clientes siempre han reseñado como factor diferenciador la agilidad con la que implementamos soluciones, gracias a que desarrollamos nuestro propio software.
Esta línea de negocio es necesaria para que haya triunfado el Outsourcing Comercial, ya que se encarga de optimizar los recursos, medir el rendimiento del trabajo, identificar carencias para corregirlas y registrar los datos de cada contacto entre otras.
AnexOSS
Mediante esta herramienta se facilita las llamadas a grandes cantidades de teléfonos, se enrutan las llamadas hacia los recursos disponibles, añadiendo la posibilidad de tipificar las llamadas, registrando los datos que los clientes potenciales facilitan, capturando mediante estos procesos la información necesaria para realizar el cierre de la venta.
AnexAPP
Reinventa la manera de gestionar grandes equipos comerciales de presencia en las calles. El perfil comercial del Siglo XX se ha extinguido y en su lugar ha aparecido un nuevo comercial mucho más técnico y con altas capacidades en nuevas tecnologías.
AnexOSS + AnexAPP
CONOCE CADA UNA DE LAS PROPIEDADES O FUNCIONALIDADES QUE INCORPORA CADA HERRAMIENTA.
Centralita
Marcación automática (Dialplan)
Gestión de Bases de Datos
IVR
Gestión de colas
Monitorización de llamadas
Seguridad de los datos
Cruce con lista Robinson
CRM
Gestión de datos, prospect, leads y clientes
Interfaz para gestión de llamadas
Control tiempos
Gestión del proceso de ventas
Indicadores y gráficas en tiempo real
Módulos funcionales opcionales
Informes y reportes a medida
AnexAPP
Agenda digital comercial
Optimización de rutas entre citas
PDI’S
Visualización de planes organizativos
Gestión web de equipos comerciales
Resultados en tiempo real
Auditorias internas de calidad
