El corazón de Anexa
Surgimos, crecemos y nos desarrollamos en torno al Outsourcing Comercial, desde la venta a pie de calle o el telemarketing, convirtiéndonos en lo que somos hoy en día por sus buenos pasos dentro de este sector.
Cada una de nuestras líneas de negocio se basan en una misma idea, adelantarse a los tiempos, crecer, aprender y adaptarse. El Outsourcing Comercial son los cimientos de lo que hoy en día es Anexa, la primera piedra.
Outsourcing Comercial
¿Quieres aumentar tus ventas? ¿Dar un mejor servicio de Atención al cliente? ¿Disponer de un equipo experto en el sector comercial? Contrata nuestros servicios de Outsourcing comercial, con más de 20 años de experiencia en el sector, contamos con un equipo y los recursos adecuados para lograr de manera exitosa cubrir las necesidades de nuestros clientes. Para ello es importante haber ido desarrollando herramientas y aplicaciones de creación propia que ofrezcan garantía de éxito.
Clientes con los que hemos trabajado
Creación de plataforma integral
¿Estás pensando en renovar tu plataforma obsoleta? ¿Necesitas nuevas instalaciones?
Te ofrecemos un proyecto llave en mano que incluye hardware, software, mobiliario, formación y soporte.
¡Cuéntanos tus necesidades, nosotros hacemos el resto!
¿Por qué la externalización y no un equipo interno?
El outsourcing comercial es la alternativa cuando una empresa quiere crecer sin aumentar costes fijos ni asumir riesgos de contratación. El modelo de Anexa permite acceder a equipos operativos y controlados desde el primer momento.
¿Cuáles son los 4 tipos de servicio al cliente?
No. Ofrecemos reporting, KPIs, supervisión y herramientas de seguimiento. El control depende del modelo, no del hecho de externalizar.
¿Cómo se mide el rendimiento de un equipo comercial externalizado?
Mediante KPIs como actividad, visitas, oportunidades, conversión, ventas y calidad. Estos indicadores los definimos desde el inicio.
¿Se puede empezar con un piloto antes de escalar?
Sí. Lo recomendable es iniciar con un piloto controlado que permita validar el modelo antes de ampliar el servicio.
¿Qué tipo de empresas pueden usar outsourcing comercial?
PYMES , empresas medianas y grandes compañías que quieran crecer ventas sin aumentar estructura interna.
¿El outsourcing comercial sirve solo para ventas B2C?
No. Es válido tanto para B2C como para B2B.
¿Es importante que la empresa de outsourcing tenga CRM propio?
Sí. Nuestro CRM propio permite adaptar la herramienta al trabajo real del equipo externo y facilita la adopción.
¿Puedo externalizar solo una parte de mi departamento comercial?
Sí.
¿Cómo se garantiza la calidad del servicio?
Mediante supervisión, auditorías internas, revisión de interacciones y seguimiento de KPIs.
¿Qué debo exigir a una empresa de outsourcing comercial antes de contratar?
- KPIs claros
- Reporting periódico
- Piloto inicial
- Tecnología de control
- Experiencia demostrable
Anexa garantiza cada uno de estos puntos.
¿Hablamos?
ESTAMOS ESPERANDO CONOCERTE PARA TRABAJAR JUNTOS
Empresa de outsourcing comercial para la externalización de telemarketing o venta a pie de calle. Reducción de costes para tu empresa sin perder efectividad en la resolución de problemas en atención al cliente o en la calidad y cantidad de las ventas.
Anexa lleva más de 30 años desarrollando un modelo de externalización efectivo y productivo, que reduzca el coste por personal sin perder calidad en el servicio. Garantizamos así la operatividad en las ventas tanto en la calle como a través del teléfono o chat.
Empresa de outsourcing comercial con control real del equipo de ventas
Una empresa de outsourcing comercial debe permitir al cliente conocer qué está haciendo el equipo de ventas en todo momento.
Por ello, debe priorizar el enfoque en:
- KPIs definidos
- Reporting periódico
- Seguimiento de actividad
- Supervisión continua
Anexa trabaja con sistemas de control y reporting integrados que permiten al cliente saber constantemente cómo va el proyecto y las ventas. Es decir, el cliente puede ver en todo momento cómo están yendo las ventas, si hay más o menos ventas en x periodo o si x producto se vende menos, etc.
Para PYMES en crecimiento
Las PYMES como la tuya necesitan empresas de outsourcing comercial con modelos flexibles, escalables y fáciles de gestionar. Anexa, como proveedor, actúa como un departamento comercial externo, aportando estructura, procesos y seguimiento y ayudándolas a profesionalizar su área comercial y a crecer sin necesidad de crear una estructura interna compleja.
Con reporting diario
El reporting diario es uno de los principales indicadores de calidad en una empresa de outsourcing. Permite detectar qué está sucediendo en todo momento, corregir problemas a tiempo si surgen y entender qué está funcionando y qué no.
Anexa ofrece reporting continuo de actividad y resultados como parte de su modelo, aportando transparencia y confianza al cliente en todo momento.
Empresa de outsourcing comercial con tecnología propia
Una empresa de outsourcing comercial con tecnología propia no depende de herramientas genéricas de terceros ni de soluciones estándar que la mayoría de veces no se adaptan a la realidad del trabajo comercial.
Anexa desarrolla y utiliza su propia tecnología para la gestión de equipos comerciales externos, integrando CRM, control de actividad, reporting, geolocalización y análisis de datos dentro de un único entorno.
Con ello, los procesos son más simples, los equipos se adaptan mejor y la calidad de los datos es superior.