¿Cuánto te cuesta REALMENTE atender a tus clientes?

Personal, vacaciones, bajas, formación, supervisión, herramientas y picos de trabajo pueden hacer que el coste real sea mucho mayor de lo que parece. Te ayudamos a calcularlo.

Personal

Nóminas, rotación, selección

Vacaciones

Cobertura y desvíos

Bajas

Absorción imprevista

Formación

Onboarding continuo

Supervisión

Team leads + QA

Herramientas

Licencias, telefonía, CRM

Picos

Black Friday, campañas

Cómo funciona el estudio gratuito

Analizamos tu operación actual

Nos compartes de forma confidencial: nº agentes, horarios, volumen mensual, canales y herramientas. 10 min.

Calculamos tu coste real oculto

Aplicamos nuestro modelo con 23 variables (rotación, absentismo sectorial, formación, supervisión, licencias, picos).

Te mostramos la comparativa

Recibes tu comparativa con coste actual vs modelo optimizado, ahorro proyectado y roadmap de transición sin riesgo.

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"Pensábamos que externalizar era perder control. El estudio nos mostró que estábamos pagando 2,7x más por contacto en picos y que el 34% del tiempo de nuestros leads senior se iba en supervisión. Hicimos el cambio híbrido y ahorramos 86k€ el primer año."

Marcos R. · COO

E-commerce moda

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el estudio?

Recibes el informe en 48h laborables desde que nos envías los datos básicos. Si necesitas urgencia, indícalo en el formulario y lo priorizamos en 24h.

¿Es realmente gratuito? ¿Hay letra pequeña?

Sí, 100% gratuito y sin compromiso.

¿Qué necesitáis de mi parte?

Solo tus datos de contacto. En la llamada inicial te preguntamos por nº de agentes, volumen mensual, horarios de cobertura, canales (teléfono, chat, email) y herramientas actuales. No necesitamos acceso a tus sistemas ni datos de clientes.

Solicita tu estudio comparativo gratuito

Sin compromiso. 100% confidencial. Resultados en 48h.