Quiénes somos

Desde 1995, año en el que inauguramos nuestra primera área de negocio, en aneXa hemos experimentado un crecimiento sostenido. El mismo responde a la permanente búsqueda de superación y a un constante adelanto a las necesidades de los clientes por parte de nuestra empresa.

En los últimos años este crecimiento se ha hecho cada vez más fuerte, incorporando nuevas áreas de negocio, servicios y formas de comercialización, hasta convertirnos en una empresa de gran experiencia en el mundo de Contact Center y de la Informática.

Al ser propietarios tanto del know-how comercial como del software a utilizar, garantizamos una adaptación muy rápida y personalizada a los requisitos de nuestros clientes.

Orientados a la satisfacción del cliente, formamos equipo con nuestros clientes y hacemos sus objetivos los nuestros.

Nuestro principio fundamental es estar siempre a la vanguardia. Así fuimos pioneros en la venta telefónica y una de las primeras empresas en vender nuestros productos por internet, lo que nos alienta a seguir innovando y apuntando al crecimiento.

Agradecemos a nuestro personal el haber hecho de todo esto una realidad, a nuestros proveedores, que nos han acompañado siempre, y a nuestros clientes por habernos elegido.

Nuestras Áreas de Negocio

  • 1Contact Center
  • 2I+D
  • 3Marketing Online

Nuestras instalaciones

Áreas de Negocio

Nuestro Sistema

Nuestras aplicaciones están comprobadas y retroalimentadas tanto por clientes externos como internos en un entorno nacional e internacional

Dimensionamiento

Estudiamos tus necesidades para adaptar la cantidad de operadores necesarios para atender tu demanda.

Cloud Computing

Para disponer de una mayor movilidad y calidad del servicio, trabajamos con los mejores proveedores de servicios de computación.

Plataformas unificadas

Nuestro CRM puede englobar en una sola aplicación y desde distintas ubicaciones, campañas de diferentes índoles, simplificando todo el proceso de gestión.

Control de Calidad

Sistemas de auditorías y control de registros y llamadas para mantener optimizadas las bases de datos y los tiempos de respuesta.

Sistema Documental

Poder acceder a todos los datos desde cualquier lugar y dispositivo, con almacenamiento unificado y respaldado en todo momento.

Soporte continuo

Capacidad de adaptarse e implementar nuevos servicios y/o procesos con plazos cortos de respuesta.

Contacta con nosotros

  • ANEXA
  • C/ Naranjo de Bulnes, 16
    Oviedo , 33012
    (Principado de Asturias)
    España
  • Área de Negocio :
       -   stefan@anexa.net
    Asuntos de RRHH :
       -   rrhh@anexa.net
    Tel : +34 984.242.500
    Fax : +34 984.183.531

  • 43º22'04.9"N 5º51'26.1"W

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Mediante este aviso, Anexa, informa a los usuarios del portal Anexa.NET (en adelante, el Portal) acerca de su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme a la legislación vigente en esta materia. Anexa se reserva el derecho a modificar la presente política a su discreción.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Como consecuencia del registro como usuario en cualquiera de los Servicios del portal anexa.net, el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a Anexa, puedan ser objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Los datos así registrados podrán ser utilizados para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales, la realización de concursos con premio, la suscripción a boletines informativos, la administración del servicio suscrito y la gestión de incidencias.

Los ficheros así creados serán titularidad y responsabilidad de Anexa. El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, deberá dirigirse una carta firmada por el titular de los datos al domicilio social de Anexa, que consta en la cabecera, indicando el domicilio del titular a fin de remitirle Anexa la confirmación de su actuación conforme a su solicitud.

La entrega de los todos los datos requeridos para el registro como usuario es obligatoria, pudiendo Anexa denegar el registro al interesado que no facilite tales datos. El titular de los datos autoriza de manera expresa a Anexa para ceder los datos a las empresas de su grupo empresarial para las finalidades de tratamiento de datos autorizadas por el usuario, así como a aquellas otras entidades a las que sea necesario ceder dichos datos para la prestación del servicio suscrito por el usuario del portal anexa.net o para la realización de los usos autorizados por el mismo con arreglo a la presente Condición.

El consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, bastando para ello una comunicación por email al responsable del fichero en la dirección administracion@anexa.net. Dicha comunicación deberá realizarse mediante la remisión de los datos, con indicación de su domicilio y adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad.<

REGISTRO DE VISITAS.

Anexa comunica al usuario que al acceder al servidor de anexa.net se le asignará un número I.P. que registrará, además de su acceso al servidor, las páginas que visite pertenecientes a la red de Anexa. La I.P. con estos datos será almacenada en un archivo LOG que será objeto de tratamiento por parte de Anexa a los efectos de determinar el número de páginas vistas en la red Anexa así como para la realización de estadísticas.

USO DE LAS "COOKIES".

Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, identificando con la máxima celeridad a cada usuario, Anexa utilizará "cookies". Las "cookies" son bloques de datos que determinados websites envían al disco duro del ordenador cuando éste se conecta con la finalidad de identificarlo, quedando almacenada dicha información en el disco duro del ordenador del usuario. Las "cookies" se asocian únicamente con un usuario anónimo, no permitiendo acceder a datos de carácter personal ni, en general, a datos del disco duro del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para que se instale en su disco duro una "cookie" o bien para rechazar todas o algunas de las "cookies". En este último caso, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de Anexa puede disminuir.

Anexa utiliza las "cookies" con diversos fines entre los que se encuentran el de asegurar una mayor rapidez y una personalización en el servicio que se da al usuario, así como el de analizar los datos que de forma agregada arrojan los registros de "cookies" al respecto de índices de tráfico y audiencia y hábitos de los usuarios del portal anexa.net, para con dicha información contribuir a la evaluación y revisión de los servicios y productos que se ofrecen al usuario en el portal anexa.net, así como la aceptación por los usuarios del portal anexa.net de los contenidos y diseños de las páginas web del portal anexa.net.

RESOLUCION DE CONTROVERSIAS.

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Oviedo.